Agregaremos notificaciones y recomendaciones de rendimiento adicionales para ayudar a los usuarios a solucionar problemas y mejorar la calidad de las llamadas de Google Meet. Específicamente, agregaremos lo siguiente:
- Notificaciones sutiles: Cuando Meet detecte un problema de rendimiento que esté afectando la calidad de una llamada, verá una burbuja de notificación con la descripción del problema y un punto rojo en el menú «Más opciones». En el menú «Más opciones», los usuarios podrán seleccionar «Solución de problemas y ayuda» para encontrar más información sobre el inconveniente y orientación para resolverlo.
Cuando Google Meet detecte un problema de rendimiento, verá una burbuja de notificación y un punto rojo en el menú «Más opciones».
- Recomendaciones personalizadas de solución de problemas: Según el problema de rendimiento que se detecte, los usuarios ahora verán sugerencias personalizadas sobre cómo mejorar la calidad de la llamada. Esto puede ser útil en situaciones en las que la disminución de los recursos de procesamiento disponibles afecten la calidad de las llamadas, por ejemplo, cuando su dispositivo reduce automáticamente la velocidad de la CPU para extender la duración de la batería.
- Acciones rápidas: También verá cambios con un solo clic que pueden reducir rápidamente el consumo de recursos de Meet. Estos pueden incluir cambiar la configuración para usar menos CPU o ancho de banda de red, o agregar subtítulos para ayudar a comprender el audio.
¿A quiénes afectará este cambio?
Usuarios finales
¿Por qué es importante?
Las métricas de red y el uso de CPU están disponibles actualmente en Más opciones > Solución de problemas y ayuda. Allí, los usuarios veían anteriormente una lista general de recomendaciones; a partir de ahora, verán una lista dinámica de recomendaciones basada en lo siguiente:
- Nivel de carga de la batería
- Ancho de banda y conexión de red
- Si un usuario está presentando la pantalla y otras variables
Estos cambios alertarán a los usuarios cuando haya problemas con la calidad de las reuniones y permitirán ver recomendaciones prácticas para mejorar su experiencia en las llamadas.
Cómo comenzar
- Administradores: No es necesario que realicen ninguna acción.
- Usuarios finales: Visite el Centro de ayuda para obtener más información sobre cómo solucionar problemas con la calidad de audio y video en una reunión.
Ritmo de lanzamiento
- Dominios de lanzamiento rápido y programado: Lanzamiento extendido (posiblemente más de 15 días para la visibilidad de la función) a partir del 1 de junio de 2021
Disponibilidad
- Se encuentra disponible para todos los clientes de Google Workspace, así como para los clientes de G Suite Basic y Business.